2018年8月10日，云南紅塔銀行組織金融消費者權益保護專題培訓?？傂邢嚓P部門和各分支機構消費者權益保護工作負責人及宣傳聯絡員共計58人參訓。培訓特邀北京秉正銀行業消費者權益保護促進中心副理事長兼主任賴惲先生授課，主要圍繞法規解讀、金融消費者享有的權力、金融消費者權益保護工作重點、金融消費者權益保護工作探索、投訴案例解析等方面展開。通過案例的講解和經驗分享，指導參訓人員提升對金融消費者權益保護工作的認識和實操能力。下一步紅塔銀行將舉全行之力加快制度建設，完善內控管理，優化投訴處理流程，創新公眾宣傳教育，堅持以人為本，堅持服務至上，努力提升服務質量，推動金融消費者權益保護工作再上新臺階。