自2020年11月1日《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔2020〕第5號）發布以來，云南紅塔銀行高度重視，堅持以人民為中心，重點關注金融消費者關心的問題，認真梳理完善消費者權益保護體制機制，推進落實“人民銀行5號令”，保護金融消費者合法權益。

　　2020年11月26日，特別邀請中國人民銀行昆明中心支行金融消費者權益保護處專家、人民銀行公職律師楊豐到我行授課。一方面幫助我行領導員工正確解讀“實施辦法”的重要條款，深入理解“實施辦法”發布的背景及其意義。另一方面，結合實際工作和生動的案例，講述如何將糾紛化解、營銷宣傳、信息安全等工作與“實施辦法”有機結合、推進實施，并對推進過程中存在的問題進行答疑交流，為我行“實施辦法”落地工作理清思路，找準方向。