關于防范汽車購買過程中被強制分期貸款、搭售保險的風險提示
發布時間:2022年04月25日
為切實維護金融消費者合法權益,避免金融消費者在購買汽車過程中被強制貸款分期、搭售保險,保障金融消費者知情權、自主選擇權和公平交易權,云南銀保監局鄭重提示消費者:
一是了解政策法規。《國務院關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(國辦發〔2015〕81號)要求金融機構要充分尊重和保障金融消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。《中華人民共和國商業銀行法》第五條規定:商業銀行與客戶的業務往來,應當遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則。《中華人民共和國保險法》第十一條規定:訂立保險合同,應當協商一致,遵循公平原則確定各方的權益和義務。除法律、行政法規規定必須保險的外,保險合同自愿訂立。當消費者上述權益受到侵害時,消費者可以依法維權。
二是關注經營資質。根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》和《中華人民共和國保險法》有關規定,當汽車經銷商在售車過程中向消費者推薦或要求分期貸款購車時,請消費者關注與其合作的放款金融機構是否持有金融許可證,是否具有合法經營資格。在購買車險時應從持有保險業務經營許可的合規機構,或在保險機構辦理有效職業登記的銷售人員處辦理保險業務。
三是維護自身權益。消費者購買汽車時,如有經銷商在采用何種付款方式、如何購買相應保險產品方面侵犯消費者知情權、自主選擇權和公平交易權,存在諸如“全款無貨 分期有車”“全款價高 分期優惠”、捆綁出售保險套餐時,請通過正規渠道向相關銀行和保險公司咨詢、查詢,及時向市場監督管理部門反映或撥打12378消費者投訴維權熱線維護自身合法權益。
云南銀保監局